Glavna stran O centru Kontakt Mediacija Usposabljanje za mediatorje Seminarji Obvladovanje konfliktov O zavodu RAKMO

 
Seminar:
Delo in komunikacija z zahtevnimi strankami (8 ur)
 
PRIJAVNICA
   

  • Vrste strank

  • Težavne stranke

  • Osebne in medosebne spretnosti

  • Učinkovita  in kakovostna  komunikacija s strankami

  • Načini ustreznega komuniciranja z različnimi tipi strank

  • Obvladovanje konfliktnih situacij

  • Spreminjanje nasprotnika v sodelavca pri iskanju rešitve
   
Seminar poteka v obliki predavanj, delavnic, dela z vprašalniki, igre vlog in praktičnih vaj.
   
   
Želim prejemati obvestila na e-pošto:

Če opazite morebitne nepravilnosti v delovanju internetne strani, prosimo sporočite na e-mail: webmaster@rakmo.si.